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Seed warranty / Manufacturer warranty

3JahreGarantie_09_red_UK

Die Seed Europe GmbH mit Hauptsitz in München (im Folgenden „Seed” genannt) gewährt für ihre Seed-Kinderwagen (im Folgenden „Produkt” genannt) eine Herstellergarantie, für die folgende Bedingungen gelten:

  1. Die Garantiefrist der Herstellergarantie beträgt 24 Monate ab dem Kaufdatum laut Kaufbeleg. Für ein Ersatzteil oder Ersatzprodukt oder ein repariertes Produkt gilt die Restgarantie für das Originalprodukt.
  2. Diese Herstellergarantie gilt nur für die Region Europa, in der das Produkt gekauft wurde. Seed garantiert, dass das Produkt den gesetzlichen oder behördlichen Vorschriften entspricht, die in der Region gelten, in der es gekauft wurde, aber nicht darüber hinaus. Seed behält sich das Recht vor, in spezifischen Regionen eine abweichende Garantie zu gewähren.
  3. Die Herstellergarantie berechtigt zu einer Reparatur, es sei denn, Seed ist der Auffassung, dass ein Ersatz oder die Rücknahme des Produktes notwendig ist. Seed trägt die Kosten und das Risiko des Transports von und zum Einzelhändler bei dem Sie das Produkt gekauft haben (im Folgenden „Einzelhändler“ genannt) vorausgesetzt, die Reparatur ist von der Garantie gedeckt.
  4. Um Ansprüche im Rahmen dieser Herstellergarantie erheben zu können, müssen Sie folgende Nachweise/Dokumente vorlegen:
    • eine Kopie des datierten Kaufbelegs,
    • eine klare Beschreibung der Reklamation und
    • das defekte Produkt und/oder Fotos des defekten Teils oder Produkts.
  5. Die Herstellergarantie ist nicht übertragbar und kann daher nur vom ersten Besitzer in Anspruch genommen werden.
  6. Die Herstellergarantie gilt unbeschadet gesetzlicher Rechte, die Sie möglicherweise haben, wie beispielsweise das Recht, den Einzelhändler für Mängel haftbar zu machen. 

 

Was wird von der Herstellergarantie gedeckt?

Die Herstellergarantie gilt für das Produkt und deckt die folgenden Mängel:

  • alle Fabrikationsfehler am Chassis, Rahmen und den Rädern
  • alle Fabrikationsfehler an den Einstellelementen 
  • defekte Reißverschlüsse
  • defekte Teile des Gurtzeugs
  • defekte Nähte an den Textilien
  • defekte Klettverschlüsse

 

Die Herstellergarantie gilt nicht in den folgenden Fällen:

  • Wenn Sie Änderungen oder Reparaturen durchgeführt oder veranlasst haben, ohne vorher die schriftliche Zustimmung von Seed eingeholt zu haben.
  • Bei Defekten als Folge von Nachlässigkeit oder eines Unfalls und/oder einer Nutzung oder Wartung, die nicht in der Bedienungsanleitung beschrieben ist.
  • Bei Schäden am Produkt, die durch normalen Verschleiß verursacht wurden.
  • Bei inkorrekter Montage oder bei Einbau von Teilen von Drittparteien, die nicht kompatibel mit dem Produkt sind.
  • Bei versehentlichen oder unbeabsichtigten Beschädigungen, abnormaler Nutzung oder unzureichender Pflege.
  • Bei falscher Lagerung / Produktpflege.
  • Bei Schäden an den Schiebebügeln oder den Textilien als Folge der normalen täglichen Nutzung des Produkts.
  • Bei Löchern oder Rissen in den Reifen.
  • Bei Schäden aufgrund unsachgemäßer Benutzung oder der Missachtung der Bedienungsanleitung.
  • Bei Schäden als Folge von Reparaturen, die von unbefugten Personen durchgeführt wurden, oder als Folge einer unsachgemäßen Demontage des Produkts.
  • Bei Transportschäden (während des Lufttransports oder anderer Transportarten). Inspizieren Sie Ihren Seed-Kinderwagen nach einem Flug oder einer anderen Reise genau und reklamieren Sie eine Beschädigung sofort bei der Flug- oder Transportgesellschaft.
  • Bei Unzufriedenheit des Kunden in Bezug auf Eignung, Gewicht, Funktionalität, Farbe oder Design.

 

Wichtig

Die Herstellergarantie für dieses Produkt beträgt 24 Monate ab dem auf dem Kaufbeleg angegebenen Kaufdatum. Bewahren Sie den Kaufbeleg an einem sicheren Ort auf und machen Sie eine Kopie davon. Noch einfacher ist es, wenn Sie Ihr Produkt bei www.seed-stroller.com registrieren. Wenn Sie im Rahmen dieser Herstellergarantie eine Reklamation einreichen möchten, müssen Sie sich zunächst an Ihren Einzelhändler wenden. Wenn Ihr Einzelhändler nicht in der Lage ist, den Mangel zu beheben oder wenn Seed der Einzelhändler war, können Sie sich an Seed wenden und schreiben Sie hierzu bitte eine E-Mail an office@seed-stroller.com. 

Seed behält sich das Recht vor, die vorliegenden Herstellergarantiebedingungen zu ändern. Die aktuellsten Herstellergarantiebedingungen finden Sie auf unserer Website: www.seed-stroller.com.

 

Ersatzteile

Wir sind stolz darauf, Produkte hoher Qualität und hoher Standards herzustellen. Aus diesem Grund dürfen für Ihren Seed-Kinderwagen nur Originalersatzteile von Seed oder Ersatzteile verwendet werden, die von Seed genehmigt wurden. Wenn Sie ein Ersatzteil für Ihren Kinderwagen brauchen, wenden Sie sich bitte an Ihren Einzelhändler oder besuchen Sie www.seed-stroller.com. Dort finden Sie eine umfangreiche Liste mit Einzelhändlern in Ihrer Nähe.

 

 

Extra Garantie

Seed bietet eine kostenlose zusätzliche einjährige Extra Garantie auf alle Seed Kinderwagen an. 

Mit der zusätzlichen Extra-Garantie sichert Seed seinen Kunden zu, dass das Produkt frei von Material- und Herstellungsfehlern ist und bei ordnungsgemäßem Gebrauch gemäß der Bedienungsanleitung und entsprechend den technischen Spezifikationen auch im Jahr der Garantieverlängerung, also nach Ablauf der zweijährigen Standard-Garantie, voll funktionsfähig ist. Ein Garantieanspruch kann nur unter Vorlage des Kaufbelegs geltend gemacht werden.

Die Garantie des Herstellers gilt nur für die Region Europa in der das Produkt erworben wurde. Die Garantieleistung kann Folgendes umfassen:

  • Reparatur-Sets, die leicht durch den Verbraucher oder den Händler angewendet werden können.
  • Kostenlose Ersatzteile

 

Bedingungen und Erläuterungen zur Extra Garantie:

  • Seed liefert nur Teile und Service-Sets, die gründlich getestet wurden und einfach, mit oder ohne Anleitung, montiert werden können.
  • Seed ersetzt Teile nur durch gleiche Teile. Dennoch behält sich Seed das Recht vor, die Produktion eines Modells, einer Farbe, eines Stoffs oder von Zubehör einzustellen und während des Garantiezeitraums dem Verbraucher ein gleichwertiges Produkt, Farbe oder Stoff als Ersatz zu liefern.
  • Eine Ersatzlieferung impliziert nicht eine Verlängerung des Garantiezeitraums.
  • Die Garantie seitens Seed erstreckt sich nicht auf Mängel an gebrauchten oder bei nicht autorisierten Händlern gekauften Produkten.
  • Wird das Produkt ersetzt, verlängert sich hierdurch nicht der Garantiezeitraum.
  • Die zusätzliche Extra-Garantie für Ihr Seed-Produkt kann nur geltend gemacht werden von Kunden, die ihr Seed-Produkt (Kaufdatum nach dem 1. September 2016) vollständig online registriert haben. 

 

Was wird von der zusätzlichen Extra-Garantie abgedeckt?

Die Garantie gilt für alle Seed Papilio und Seed Pli Plus Kinderwagen, die nach dem 1. September 2016 gekauft wurden. Die zusätzliche Extra-Garantie deckt folgende Garantieansprüche ab:

  • Alle Herstellungsfehler an Gestell, Sitzrahmen, Kunststoffteilen des Sitzes und Rädern

 

Wann bekomme ich die Extra-Garantie?

  • Die zusätzliche einjährige Garantie tritt für alle Produkte in Kraft, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf vollständig online registriert wurden.

 

Was wird durch die Garantie nicht abgedeckt?

  • Normale Abnutzung und Verschleiß
  • Korrosion oder Rost an Rädern und Gestell aufgrund extremer Umweltbedingungen, wie hohe Feuchtigkeit, Salznebel, Eis oder Schnee oder aufgrund unzureichender Wartung.
  • Falsche Montage oder die Installation eines Fremdherstellerteils oder von Zubehör, das nicht mit dem Original-Design kompatibel ist.
  • Versehentliche oder vorsätzliche, Missbrauch oder Verletzung der Sorgfalt.
  • Unsachgemäße Lagerung / Pflege des Produkts
  • Beschädigungen an den Schiebebügelgriffen oder deren Bezügen, die durch normalen täglichen Gebrauch entstanden sind
  • Produkte, die gebraucht oder bei nicht autorisierten Händlern gekauft wurden.
  • Wenn das Produkt nicht für den normalen Gebrauch und in Übereinstimmung mit den Anweisungen des Herstellers verwendet wurde.
  • Wenn eine Reparatur oder Veränderung durch nicht autorisierte Personen durchgeführt oder wenn das Produkt ohne Zustimmung von Seed demontiert wurde.
  • Flug-/Transportschäden: überprüfen Sie Ihr Seed-Produkt sorgfältig, nachdem es von einer Fluggesellschaft (oder einem anderen Spediteur) transportiert worden ist und richten Sie Ihre Ansprüche direkt an sie.
  • Unzufriedenheit des Verbrauchers mit dem Produkt, weil Passform, Gewicht, Funktionalität, Farbe oder Stil nicht gefallen.

Seed behält sich das Recht vor, jederzeit die Bedingungen für die zusätzliche Extra-Garantie zu ändern.

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